Предыстория
В начале марта откликнулся на заказ по маркетингу для логопедического центра. Начали переговоры.
Руководитель очень эмоционально обрисовала ситуацию, буквально просила спасти центр.
О проекте
Центр Томатис Новосибирск успешно работал в своей нише более 15 лет. Вплоть до января 2026 года исправно шли заявки: в основном по сарафану и гео-маркетингу. Также работал Яндекс.Директ с бюджетом 50-70 тысяч в месяц.
В конце января заявок стало очень мало. Ситуация на момент переговоров: клиенту нечем платить за аренду.
Аудит маркетинга
Аудит маркетинга — это громко сказано, т.к. стратегия маркетинга все это время отсутствовала. Удивительно как вообще проект держался вплоть до 2026 года. Резкий обвал закономерен.
Площадки проекта
Устаревший сайт
Сайт собрал флеш-рояль: аляповатый дизайн, плохая адаптивность, долгая загрузка.
Возникли вопросы к директологу: как минимум прежде чем запускать на него рекламу, нужно было разобраться со скоростью загрузки.
Рекламный кабинет Яндекс Директ
РК велись в Мастере кампаний и ЕПК. Есть недочеты по настройке — что отразилось на результатах: они были практически нулевыми в последние 2 месяца, хотя директолог активно работал (наверное :).
Яндекс Бизнес
Слабо оформленная карточка без Рекламной подписки.
2Gis
Оформленная карточка, с платной подпиской. Но не давала нужный результат + неоправданно дорого.
Полуживые группы в VK и Telegram
Реанимация маркетинга
Ускорение сайта
Улучшил скорость загрузки сайта до зеленой зоны. Поправил контактные данные (ссылки местами стояли некорректные).
Корректировка карточки Я.Бизнес
Оформил объявления в Рекламной подписке
Наполнил витрину
Настроил акцию
Яндекс.Директ
Главный канал продвижения на сегодняшний день. Выделили вначале микробюджет в 25000 рублей.
Я запустил Мастер кампаний. Результат за 2 недели (на скриншоте):
17 конверсий по 411 рублей, расход 7000
С такого мизера очень неплохой результат, есть квал-лиды, «закрытые» клиенты.
Клиентка добавила еще порядка 25К, и на балансе сейчас 39000 рублей.
Добавил ЕПК, начал тестировать.
В Яндекс Бизнесе также быстро вышли на 1 место по доле трафика, в первый месяц Рекламной подписки:
Реклама начала приносить заявки с первой недели. В выходные пополнили баланс, поднял недельный бюджет. И сегодня получили уже 2 квал-лида.
Конечно, можно было сказать что на 25000 ничего не сделать (как намекал предыдущий директолог). Но перед клиенткой стоял выбор — закрывать дело всей жизни, или попытаться выстоять. В этот момент наши пути пересеклись. Уверен, что не зря!
Дальнейшие планы
Основная задача — добиться постоянного потока заявок с Директ. Далее, для развития, требуется проработать весь маркетинг начиная с фундамента.
- Разработка нового сайта
На замену устаревшему. С заточкой под SEO.
2. SEO-оптимизация и продвижение
Оптимизация и продвижение, выход на лидирующие позиции в регионе. На фоне слабой конкуренции — более чем реально.
3. Поддержание Директ и Бизнес
Возможно, увеличение рекламного бюджета. Но пока ощущение что сам объем спроса не велик, и особого смысла в значительном повышении я не вижу.
Выводы
Классический кейс, когда клиента «прижало». Маркетинг держался из последних сил на устаревшем фундаменте (сайт).
Подобные ситуации будут происходить все чаще и чаще. Руководители пускают маркетинг на самотек, не вникают в происходящие изменения.
Далеко не всегда получится все исправить в последний момент.
При первых проблемах лучше заказать аудит и консультацию у профи.
Заходи в Telegram!
Здесь я делюсь своим опытом и образом жизни маркетолога — удаленщика. А также обучаю зарабатывать в Digital-маркетинге.