Все чаще можно услышать это слово при обсуждении проектов с Заказчиками, просмотре вакансий и т.д.
Простыми словами, Вовлеченность — когда у исполнителя есть интерес, желание работать, тот самый «огонь в глазах». Если копать глубже: желание повышать результативность и качество, способствовать развитию проекта, предлагать инициативы. И еще многое другое, смысл понятен.
🔥Когда сотрудник вовлечен в работу — бизнес расцветает.
❌Не вовлечен — бизнес теряет доход, сотрудник просиживает штаны, прокрастинирует.
Откуда берется Вовлеченность?
Я выделяю два главных фактора:
◾️интерес к проекту
Главное — заниматься делом, которое интересно и приносит удовлетворение. На себя или в найме не важно.
◾️удовлетворение потребностей сотрудника
Оплата труда, финансовая мотивация, соцпакет и т.д. Когда потребности полностью закрыты, сотрудник может спокойно работать над проектом, посвящать максимум времени.
Факторы одинаково важны. Т.к. без Интереса даже при самой высокой Оплате, у сотрудника не будет полной Вовлеченности. А без достойной Оплаты рано или поздно пропадает Интерес.
☝️И вот что интересно:
Многие руководители не могут добиться вовлеченности собственных сотрудников, при этом совершенно безосновательно требуют её от независимых специалистов — фрилансеров, разработчиков и т.д.
🙂 Пример из практики:
На продвижение в Директ пришел магазин. Настройка по Прайсу, перечень услуг прописан, подписан договор.
После начала работы — добавляют в чат из 9 участников, в котором ведется обсуждение вопросов начиная от остатков на складе, заканчивая вопросами к дизайнеру.
Руководство подразумевает что контекстолог должен во все это вникать.
Не обеспечивают запрашиваемый рекламный бюджет, своевременное пополнение (допускают остановку РК).
При этом требуют Вовлеченности.
☝️Напоминаю:
Начинающим фрилансерам на заметку
В договоре указана услуга с конкретным объемом работ и фиксированной ценой. Услуга оказана в полном объеме, надлежащего качества.
Вовлеченность в договоре не указана. Это уже высокие материи, почти как Влюбленность.
Поэтому, особенно начинающие, не стесняйтесь:
- Лишний раз напоминать об условиях Договора
- Отказывать в бесплатных консультациях, анализе маркетинга, а тем более вещей, не связанных с маркетингом
- Отказывать в любой не оговоренной трате вашего времени
- Не принимайте на свой счет необоснованные претензии Заказчика
Что нужно для Вовлеченности эксперта?
Очевидно, кроме лирики типа миссии и благодарности, самое важное:
Полное закрытие финансовых потребностей
К примеру, директолог ведет 10 проектов по 50К/месяц каждый. Вы хотите чтобы он был «вовлечен» в ваш e-com проект, который начнет забирать у него минимум половину времени. В данном случае половина времени равняется 250К/месяц в финансовом выражении. Логика понятна?
Доля в бизнесе, процент от дохода
Все просто: выделяете эксперту процент от дохода компании, делаете своим партнером — получаете заинтересованность в развитии и реальные действия.
➡️Все остальное — ерунда и пыль в глаза для продажи своих услуг. По большей части, Заказчик сам себя обманывает.
— Никакое именитое агентство, работающее на потоке, не будет вовлекаться в ваш бизнес. У них конвеер.
— Фрилансер, который пойдет за средний оклад работать над вашим проектом 5/2, в 90% случаев не даст желаемый результат.
Выводы
Услуга, оказанная «под ключ» и работа с Вовлеченностью в проект — разные форматы.
Не стоит ждать от заказа «Настройка контекстной рекламы» по прайсу эксклюзивных результатов.
Реальная Вовлеченность не может стоить дешево. Не может быть прописана по прайсу с фиксированной ценой. Это всегда индивидуально согласованные условия.
Заходи в Telegram!
Здесь я делюсь своим опытом и образом жизни маркетолога — удаленщика. А также обучаю зарабатывать в Digital-маркетинге.