😉 Кто несёт ответственность за работоспособность сайта?
В последнее время несколько раз столкнулся с ситуацией, когда Заказчик забыл продлить хостинг. Аж на 1+ год 😂…
И вот, они пишут с вопросами: «А что с нашим сайтом? Он не работает», «Забыли продлить сайт. Как восстановить?».
Или дословно во вчерашнем кейсе:
«Вот, и подскажите, пожалуйста, как-то что можно сделать, как-то с ними там связаться с этой TimeWeb, да, там вот эта компания, чтобы восстановить этот сайт, и, видимо, надо заплатить за хостинг и за домен вот этот. Вот что теперь вообще сделать надо в такой ситуации, чтобы опять сайт заработал?»
👨💻 Кто несёт ответственность за работоспособность сайта
Договор между Заказчиком и Исполнителем заключается на услугу «Разработка сайта». Поэтому в тот момент, когда сайт передан на ваш хостинг, ответственность полностью лежит на Заказчике. С этого момента Разработчик, по сути, не имеет никакого отношения к его работоспособности. Если оговаривали передачу копии сайта — ваша обязанность ее хранить.
Если заключен договор на «Поддержку сайта», — это другое дело. Разработчик будет отслеживать и состояние хостинга/домена, и работоспособность, — как минимум доступность сайта в интернете. Остальное — в рамках оговоренных работ.
Хостинг провайдер никакой ответственности не несет за ваши сайты. Он предоставляет дисковое пространство и адреса в сети. Следить за ними — ваша задача! Так же, как своевременно проплачивать аренду офиса.
Большое подспорье уже то что создаются резервные копии, но они удаляются после закрытия аккаунта, в случае неоплаты…более года — без комментариев 😁.
➡️ В данном примере
Мой клиент не оплачивал абонентскую плату больше года (!). Все данные аккаунта потерли. Резервные копии в том числе. У меня копия не сохранилась — поменял комп как раз около года назад, старый форматнул и продал.
❓Что же делать?
Разрабатывать новый сайт. Такой же как был, или новый. Скорее всего, уже по более дорогой цене.
☝️P.S. Следите внимательно за состоянием своего хостинга. Пользуйтесь TimeWeb!
